東京都文京区K様邸
Q1
どのようにして当社をお知りになりましたか？
f.その他
LIXILショールームからの紹介
Q2
当社を利用するにあたって重視したことは何ですか？
a.プラン内容
c.サービスや対応のよさ
d.当社の場所
Q3
ご提案内容・プラン内容はいかがでしたか？
a.大変満足
Q4
工事の仕上がりについてお聞かせ下さい。
a.大変満足
Q5
工事はお約束の工期で終了しましたか？
c.やや遅れた
Q6
営業担当者の対応はいかがでしたでしょうか？
a.大変満足
Q7
作業員の対応はいかがでしたでしょうか？
a.大変満足
Q8
今回の工事についてのご意見・ご感想などございましたらお聞かせください。
コロナ禍で商品自体の納入時期が不確定とうかがったので当方もそうした予定でお待ちしておりました。見通しを当初に告げられたので焦らずに待てました。
こちらからの質問へのレスポンスも早く内容も明確でよかったです。
当日の工事も迅速で作業の手際もよく、同行された作業員の方と担当者の方とでコミュニケションを多くとりながらスムーズに設置できていました。注文住宅でやや特殊な水回りなため、便座交換のみではあるものの、作業のトラブルがおこらないか心配でしたが、それもなく円滑で終り、安心いたしました。
Q9
本工事に携わったスタッフへのメッセージをお願いいたします。
非常に丁寧で可能な限りでの迅速な対応をありがとうございました。
今回は便座の交換のみでしたが、今後リフォーム水回りを実行する場合は貴社に依頼したいと存じます。
安澤さん、新しいトイレで非常に気持ちよく過ごしております。ありがとうございました。
ベストリホームより
工事ご用命を賜り、誠にありがとうございます。 新型コロナの影響により、納品が大幅に遅延しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。 一般的な住宅にはない特殊性がありましたが、無事に工事完了することが出来、 何よりでございます。 また何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談下さい。 この度は、誠にありがとうございます。